Política de envío
En Bolton Couture trabajamos para que cada pedido llegue en las mejores condiciones y dentro de los plazos estimados.
1. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Todos los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 1 a 2 días laborables desde la confirmación de la compra.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Plazo estimado de entrega en España:
- 5 a 8 días laborables
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente en determinados periodos debido a:
- Alta demanda de pedidos
- Lanzamientos exclusivos o drops limitados
- Festivos
- Incidencias logísticas externas
- Retrasos de la empresa de transporte
Los plazos mostrados son estimaciones y no constituyen una garantía exacta de entrega.
3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
El número de seguimiento será enviado al correo electrónico facilitado durante la compra una vez el pedido haya sido procesado.
A través de dicho seguimiento, el cliente podrá consultar en todo momento el estado de su envío.
4. ZONAS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a toda España.
Para envíos internacionales, puedes contactar con nosotros previamente en:
5. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente todos los datos de envío antes de finalizar la compra.
Bolton Couture no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de:
- Dirección incorrecta o incompleta
- Ausencia en el momento de la entrega
- No recogida del paquete en oficina de transporte
- Información de contacto errónea
En caso de reenvío, podrán aplicarse costes adicionales.
6. INCIDENCIAS Y RETRASOS
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, te recomendamos esperar unos días adicionales, ya que pueden producirse retrasos puntuales ajenos a Bolton Couture.
Si el pedido no ha sido entregado en un plazo razonable, puedes contactar con nosotros y revisaremos el estado del envío para ofrecerte una solución.
7. PRODUCTOS AGOTADOS O INCIDENCIAS DE STOCK
En caso excepcional de falta de stock o incidencia con un producto después de realizar el pedido, Bolton Couture contactará con el cliente lo antes posible para ofrecer:
- Sustitución por otro producto
- Vale de compra
- Reembolso correspondiente
8. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con tu envío: